Fehlerbehebung

Fehlerbehebung · 03. Juli 2020

Sofern Sie einen Rechner mit Touch-Bildschirm verwenden oder an Ihrem PC ein anderes weiteres Eingabegerät angeschlossen ist, kann es sein, dass Sie im Rahmen der Unterschriftserfassung die Aufforderung erhalten einen Lizenzschlüssel einzugeben. Bitte korrigieren Sie in diesem Fall in den Einstellungen des SimpleSigner Dialogs "SignaturPad einstellen" das hinterlegte Eingabegerät. Der verwendete Treiber ist lizenzfrei.

Fehlerbehebung · 25. Januar 2020

Sollte beim Klicken auf die Schaltfläche „Unterzeichnen“ der Signierdialog nicht erscheinen, bitte folgende Datei löschen und nochmals probieren: C:\ProgramData\VoteWorks\OwnARS\~signature.jpg

Fehlerbehebung · 13. November 2019

Mit der Version 5.6 ff wurde die Eigentümerliste um die Spalte "Köpfe" ergänzt. Die neue Spalte wurde zwischen den Spalten "Name2" und "Keypad" eingefügt. Bei Import bisheriger CSV Dateien kommt es ohne Korrektur der CSV Datei in der Folge zu Fehlermeldungen. Die Spalte Köpfe erlaubt die Konsolidierung des Kopfstimmrechts für Eigentümer mit Mehrfacheigentum.

Fehlerbehebung · 21. Oktober 2019

Vereinzelt kann es zu Problemen bei der Registierung des Gerätetreibers für die Abstimmgeräte vom Typ Interact kommen. Bitte die Eingabeaufforderung als Administrator öffnen: 1. Windows Startmenü öffnen (Windows Icon in der Taskleiste klicken). 2. „cmd“ eintippen 3. Mit rechter Maustaste „Als Administrator ausführen“ klicken und bestätigen Dann folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung ausführen: regsvr32 "C:\Program Files (x86)\VoteWorks\OwnARS\ReplyInteract.dll"

Fehlerbehebung · 24. April 2019

Die Protokolldatei wird automatisch als TXT Datei mit gleichem Namen wie die OSF Datei angelegt, sobald Sie das OwnARS Session File (*.osf) speichern. Bitte verwenden Sie keine Sonderzeichen im Dateinamen, also z.B. keine "Punkte", da sonst vom System keine Protokolldatei erstellt werden kann.